Права споживачів і їхній захист гарантуються національним законодавством про захист прав споживачів, а також цією Угодою.
громадяни кожної держави-учасниці СНД, а також інші особи, які проживають на її території, користуються на територіях інших держав-учасників Співдружності щодо своїх споживачів прав таким самим правовим захистом, як і громадяни цих держав, та мають право звертатись в державні і громадські організації із захисту прав споживачів, інші організації, пред’являти позови до судів і здійснювати інші процесуальні дії на тих самих умовах, що і громадяни інших держав.