Якщо під час перебування громадянина однієї з Сторін на території іншої Сторони його документи на право перетинання державного кордону були втрачені або зіпсувалися, він зобов'язаний негайно повідомити про це відповідний компетентний орган держави перебування.
У цьому випадку компетентні органи Сторони перебування видають цій особі довідку про втрату документів, а дипломатичне представництво або консульська установа - документ на повернення до своєї країни.
Якщо загублені документи знаходяться, компетентний орган Сторони перебування у найкоротший строк передає їх у пункті пропуску через державний кордон відповідним органам іншої Сторони.