Компетентний орган з обміну житлових приміщень однієї держави сприяє зацікавленим особам в отриманні інформації про наявність житлових об'єктів для обміну на території іншої держави, а також надає інформацію про умови і порядок отримання дозволу на постійне проживання, громадянство, освіту, можливості пенсійного забезпечення та працевлаштування в державі, обраній для постійного проживання.