1. Запитуваний митний орган робить все необхідне для виконання запиту і за наявності прохання докладає зусиль для пошуку офіційних та юридичних шляхів, необхідних для виконання цього запиту.
2. Митний орган однієї Договірної Сторони, за запитом митного органу іншої Договірної Сторони, проводить необхідне розслідування, включаючи опитування експертів та свідків чи осіб, які підозрюються в тому, що вчинили порушення, і здійснює вивірення, перевірку, інспекцію та пошук фактів, пов'язаних з питаннями що відносяться до цієї Угоди.
3. За запитом, запитуваний митний орган, наскільки це можливо, дозволяє офіційним особам запитуючого митного органу бути присутніми в країні запитуваного митного органу, у випадках, коли його офіційні особи проводять розслідування, що відносяться до запитуючого митного органу.
4. Запитуючий митний орган, в разі, якщо таке прохання було висловлено, повідомляється про час та місце дій, що будуть виконуватись у відповідь на прохання, щоб такі дії могли бути скоординовані.
5. Офіційні особи запитуючого митного органу уповноважені проводити розслідування про порушення митного законодавства, можуть просити, щоб запитуваний митний орган дослідив певні книги, реєстраційні журнали та інші документи чи носії інформації і надав їх копії чи будь-яку іншу інформацію, що стосується порушення.
6. Запитуючий митний орган не буде використовувати докази чи інформацію, що була отримана в рамках цієї Угоди, для інших цілей, ніж зазначено в запиті без попередньої згоди запитуваного митного органу.
Експерти і свідки