Надсилання запитів
1. Сторони надсилають запити про допомогу за цією Угодою безпосередньо через свої митні адміністрації.
2. Сторона надсилає письмовий запит про допомогу, у тому числі електронними засобами, включає до нього будь-яку інформацію, яка вважається необхідною для виконання запиту. Сторона може також подавати запити усно, якщо цього вимагають обставини. Запитуюча Сторона невідкладно письмово підтверджує запит, зроблений усно.
3. Сторона, яка надсилає запит про допомогу за цією Угодою, надає такі відомості запитуваній Стороні:
a) назву митної адміністрації, що звертається із запитом;
b) опис суті питання, вид допомоги, що запитується, підстави для запиту та дати початку й закінчення періоду, який охоплюється запитом;
c) стислий опис справи, що розглядається, а також застосовні положення національного законодавства, включно з можливими санкціями, що підлягають застосуванню у зв’язку з імовірним митним правопорушенням; та
d) імена та адреси осіб, яких стосується запит, якщо це відомо.
4. Сторона надсилає запити про надання оригіналів документів лише у випадках, коли наявні копії є недостатніми, та повертає оригінальні документи за першої можливості. Права запитуваної Сторони або третіх сторін на оригінали документів не порушуються.
5. Кожна Сторона передає іншій Стороні інформацію, зазначену в цій Угоді, через посадових осіб митних адміністрацій, спеціально визначених для цієї мети. Кожна Сторона надає іншій Стороні список посадових осіб, які визначені для направлення та отримання такої інформації, і забезпечує його точність та актуальність.
6. Якщо запит, надісланий Стороною, не містить відомостей, зазначених у пункті 3, запитувана Сторона може вимагати в запитуючої Сторони надання таких відомостей. Одночасно запитувана Сторона продовжує вживати розумних заходів для виконання первинного запиту.
7. Сторони надсилають запити мовою, прийнятною для обох Сторін.