1. Надання сприяння у рамках цієї Угоди здійснюється на підставі запиту або за ініціативою однієї із Сторін, яка вважає, що таке сприяння становить інтерес для іншої Сторони.
Запит про надання сприяння передається у письмовій формі або шляхом використання технічних засобів передачі тексту.
У невідкладних випадках може бути прийнято усний запит, який повинен бути упродовж трьох діб підтверджений в письмовій формі або шляхом використання технічних засобів передачі інформації. Кожна із Сторін визначає, передає іншій Стороні та оновлює за потребою перелік своїх представників, уповноважених передавити та приймати усні запити. Усні запити можуть передаватися уповноваженими представниками Сторін в ході особистих зустрічей або з використанням засобів зв'язку.
При використанні технічних засобів передачі інформації, а також у разі виникнення сумнівів щодо справжності або змісту отриманого запиту Сторона, яку запитують, може запитати підтвердження у Сторони, що запитує, у письмовій формі.
2. Запит про надання сприяння містить:
- назву Сторони, що запитує;
- назву Сторони, яку запитують;
- коротке викладення суті запиту та його обґрунтування;
- інші відомості, необхідні для його виконання.
3. У разі необхідності Сторона, яку запитують, може запитати додаткову інформацію, необхідну для належного виконання запиту.