Сторони розглядають заяви громадян, обмінюються документами, необхідними для виплати пенсій, відомостями про роботу одержувача пенсії, своєчасно забезпечують інформацією про зміну місця проживання і смерті одержувача пенсії. Зазначені документи подаються українською і латиською мовами з перекладом на російську. Документи завіряються Пенсійним фондом України і Державним агентством соціального страхування Латвійської Республіки у відповідності з нормами, встановленими законодавством держави кожної Сторони.