1. У разі, коли процедура перевірки, зазначена в статті 19, або інформація, якою володіють компетентні органи Співтовариства чи України, показує або з неї зрозуміло, що мають місце порушення або недотримання положень цієї Угоди, обидві Сторони тісно і з відповідною наполегливістю співпрацюють з метою запобігання будь-якому такому порушенню або недотриманню положень.
2. З цією метою відповідні органи України з власної ініціативи або на прохання Співтовариства проводять відповідні розслідування або організовують проведення таких розслідувань стосовно операцій, які є або вважаються Співтовариством порушенням чи недотриманням цього Протоколу. Україна повідомляє Співтовариство про результати цих розслідувань, у тому числі будь-яку іншу відповідну інформацію, що дає змогу з'ясувати причини порушення або недотримання положень, зокрема встановлення справжнього походження товарів.
3. За домовленістю між Сторонами посадові особи, призначені Співтовариством, можуть бути присутні під час розслідувань, про які йдеться в пункті 2.
4. На виконання співробітництва, про яке йдеться в пункті 1, компетентні органи Співтовариства та України обмінюються будь-якою інформацією, яку кожна з Сторін вважає корисною для запобігання порушенню або недотриманню положень Угоди. Цей обмін може включати інформацію про торгівлю виробами, які охоплюються Угодою між Україною та третіми країнами, зокрема у випадках, коли Співтовариство має розумні підстави вважати, що до ввезення до Співтовариства відповідні товари транзитом проходили через територію України. На запит Співтовариства ця інформація може включати копії всієї наявної відповідної документації.
5. За наявності достатніх доказів порушення або недотримання положень цього Протоколу компетентні органи України та Співтовариства можуть досягти домовленості щодо вжиття будь-яких необхідних заходів для запобігання повторним порушенням чи недотриманням.