1. Митні служби сприяють одна одній у виконанні запитів відповідно до законодавства своєї держави та у межах своєї компетенції.
2. У виконанні запиту відмовляється, якщо його виконання може завдати шкоди суверенітету чи безпеці держави запитуваної Сторони або суперечить законодавству країни запитуваної Сторони чи її міжнародним зобов'язанням.
3. Про відмови у сприянні, а також про причини відмови митна служба, що запитує, сповіщається негайно в письмовій формі.