1. Компетентні органи держав Сторін надають взаємну допомогу на підставі запитів.
2. Запити та відповіді на них передаються у письмовій формі. У невідкладних випадках допускається направлення запитів в усній формі, з їх негайним письмовим підтвердженням з використанням технічних засобів передачі інформації.
Запит на одержання інформації повинен містити:
a) найменування компетентного органу, що надіслав запит, та компетентного органу, якому цей запит адресується;
b) викладення змісту запиту і обґрунтування його мети, а також відомості, необхідні для його виконання;
c) бажані строки виконання запиту.
3. Інформація і документи, отримані згідно з умовами цієї Статті, не будуть передаватись третій стороні без попередньої письмової згоди Сторони, що їх надала.
4. У виконанні запиту в рамках цієї Угоди може бути відмовлено повністю або частково, якщо запитувана Сторона вважає, що виконання запиту може нанести шкоду суверенітету, безпеці чи іншим істотним інтересам її держави або якщо запит суперечить національному законодавству держави Сторони чи порушує її зобов'язання, які випливають з міжнародних договорів. У разі прийняття рішення про відмову у виконанні запиту запитуюча Сторона негайно повідомляється про це із зазначенням причин відмови.
5. Обмін інформацією з обмеженим доступом за цією Угодою здійснюється відповідно до національного законодавства держав Сторін.