1. Якщо запитуваний митний орган вважає, що виконання запиту може завдати шкоди суверенітету, громадському порядку, безпеці чи іншим суттєвим інтересам запитуваної Договірної Сторони або спричинить розголошення державної промислової, комерційної чи професійної таємниці, він може відмовити у наданні допомоги в цілому або частково чи поставити виконання запиту в залежність від певних умов.
2. У разі відмови від виконання запиту, рішення про це та причини відмови повинні бути без затримки повідомлені у письмовій формі запитуючому митному органу.
3. Якщо митний орган звертається із запитом про допомогу, яку він сам не міг би надати, якби до нього був звернений такий запит митного органу іншої Договірної Сторони, він повинен зазначити цей факт у своєму запиті. Виконання такого запиту здійснюється на розсуд запитуваного митного органу.