1. Запити про надання допомоги відповідно до цієї Угоди складаються у письмовому вигляді. Документи, необхідні для виконання таких запитів, повинні додаватися до них. У випадках, що не терплять зволікання, можуть прийматися запити в усній формі, але вони невідкладно підтверджуються у письмовій формі.
2. Запити згідно з пунктом 1 цієї статті мають містити таку інформацію:
(a) назву запитуючої митної установи;
(b) стислий зміст запиту;
(c) об'єкт запиту та підставу для нього;
(d) закони, правила та інші правові норми, що мають відношення до цього випадку;
(e) якомога точніші та вичерпні дані відносно особи, що є об'єктом розслідування;
(f) стислий виклад фактів.
3. Запити подаються офіційною мовою запитуваної Договірної Сторони, англійською або іншою мовою, прийнятною для запитуваної Договірної Сторони.
4. Якщо запит не відповідає формі, визначеній у пунктах 1, 2 та 3 цієї статті, запитувана Договірна Сторона може висунути вимогу щодо його зміни або доповнення.