При неможливості або в разі відмови виконання запиту запитувана Сторона без зволікань повідомляє про це в письмовій формі запитуючу Сторону із зазначенням причин, що перешкоджають виконанню запиту.
У виконанні запиту може бути відмовлено повністю або частково, якщо запитувана Сторона вважає, що його виконання може завдати шкоди суверенітету, безпеці або іншим суттєвим інтересам її держави або суперечить законодавству її держави.
Якщо запитувана Сторона вважає, що негайне виконання запиту може зашкодити кримінальному переслідуванню або іншому провадженню, що здійснюється на території її держави, вона може відкласти виконання запиту або пов'язати його виконання з дотриманням умов, визначених як необхідні після консультацій із запитуючою Стороною. Якщо запитуюча Сторона згодна на надання їй сприяння на запропонованих умовах, вона зобов'язана дотримуватися цих умов.