1. Надання сприяння в рамках цієї Угоди здійснюється на підставі запиту або за ініціативою однієї зі Сторін, яка вважає, що таке сприяння становить інтерес для іншої Сторони.
Запит щодо надання сприяння передається у письмовій формі або з використанням технічних засобів передачі тексту.
У невідкладних випадках може бути прийнятий усний запит, але він має бути підтверджений протягом трьох діб у письмовій формі або з використанням технічних засобів передачі тексту.
При використанні технічних засобів передачі інформації, а також при виникненні сумнівів відносно достовірності або змісту отриманого запиту запитувана Сторона може запитати підтвердження у запитуючої Сторони в письмовій формі.
2. Запит про сприяння має містити:
- найменування запитуючої Сторони;
- найменування запитуваної Сторони;
- стисле викладення суті запиту та його обґрунтування;
- інші відомості, що необхідні для його виконання.
3. У разі необхідності запитувана Сторона може зробити запит щодо отримання додаткової інформації, яка необхідна для належного виконання запиту.