19 грудня 2017 року, 17 травня, 30 липня та 27 листопада 2018 року мати заявниці зверталася до поліції з клопотаннями про проведення певних слідчих дій. 16 січня, 06 червня, 16 серпня та 17 грудня 2018 року вона скаржилася до Херсонського міського суду на бездіяльність працівників поліції, після чого суд зобов’язував працівників поліції розглянути зазначені клопотання.