НАЦІОНАЛЬНИЙ БАНК УКРАЇНИ Департамент готівково-грошового обігу Управління організації роботи з готівкою
ЛИСТ
10.05.2007 N 11-211/1798-4818
Територіальним управлінням Національного банку України Банкам України та їх філіям
Щодо завантаження банкоматів
Останнім часом особливо загострилася ситуація щодо забезпечення потреб клієнтів готівкою через банкомати у невеликих сумах, особливо студентів та пенсіонерів, доходи яких є невеликими, у зв'язку з їх завантаженням лише крупними номіналами, про що свідчать численні скарги громадян, що надійшли до Національного банку України.
Зважаючи на таку ситуацію, Національний банк України зобов'язує:
- банки забезпечувати завантаження банкоматів, через які здійснюється касове обслуговування держателів платіжних карток - студентів у навчальних закладах та пенсіонерів банкнотами номіналами від 5 грн. чи 10 грн. до 50 грн. включно. Для касового обслуговування інших держателів платіжних карток при завантаженні банкоматів обов'язково включати, крім крупних номіналів банкнот, один з дрібних номіналів (5 грн. або 10 грн.);
- територіальні управління забезпечити видачу підкріплень банків банкнотами необхідних номіналів та встановити контроль за виконанням банками вищевказаних вказівок щодо включення при завантаженні банкоматів банкнот дрібних номіналів.
Виконавчий директор з питань готівково-грошового обігу О.М.Толстой