1. Компетентні відомства договірних сторін можуть призначити органи-посередники, вповноважені здійснювати прямі зв'язки між ними, а також з установами будь-якої договірної сторони за наявності дозволу компетентного відомства цієї сторони.
2. Будь-яка установа однієї договірної сторони, а також будь-яка особа, що проживає або тимчасово перебуває на території однієї договірної сторони, може звернутися - безпосередньо чи через органи-посередники - до установи іншої договірної сторони.