Затримка
1. Якщо авіаперевізник, що здійснює перевезення, обґрунтовано очікує затримку рейсу від запланованого часу відправлення:
(a) на дві години або більше у випадку рейсу на відстань не більше 1500 кілометрів; або
(b) на три години або більше у випадку всіх рейсів у межах Співтовариства на відстань понад 1500 кілометрів та всіх інших рейсів на відстань 1500-3500 кілометрів; або
(c) на чотири години чи більше у випадку всіх рейсів, не охоплених у пунктах (a) або (b),
авіаперевізник, що здійснює експлуатацію, повинен запропонувати пасажирам:
(i) допомогу, зазначену в статті 9(1)(a) та 9(2); та
(ii) якщо обґрунтовано очікуваний час відправлення щонайменше на один день пізніше, ніж попередньо оголошений час відправлення - допомогу, зазначену в статті 9(1)(b) та 9(1)(c); та
(iii) якщо затримка становить щонайменше п’ять годин - допомогу, зазначену в статті 8(1)(a).
2. У будь-якому разі необхідно запропонувати допомогу упродовж періоду, визначеного вище стосовно кожної категорії відстані.