Скасування
1. У разі скасування рейсу авіаперевізник, що здійснює експлуатацію, повинен запропонувати відповідним пасажирам:
(a) допомогу відповідно до статті 8; та
(b) допомогу відповідно до статті 9(1)(a) та 9(2), а також, якщо обґрунтовано очікуваний час відправлення нового рейсу щонайменше на один день пізніше, ніж було заплановано для скасованого рейсу - допомогу, зазначену в статті 9(1)(b) та 9(1)(c); та
(c) забезпечити право на компенсацію відповідно до статті 7, окрім випадків, коли:
(i) їм було повідомлено про скасування щонайменше за два тижні до запланованого часу відправлення; або
(ii) їм було повідомлено про скасування в період від двох тижнів до семи днів до запланованого часу відправлення та запропоновано альтернативний маршрут, що дозволить їм відлетіти не більше ніж за дві години до запланованого часу відправлення та прибути до свого кінцевого пункту призначення менше ніж за чотири години після запланованого часу прибуття; або
(ii) їм було повідомлено про скасування менше ніж за сім днів до запланованого часу відправлення та запропоновано альтернативний маршрут, що дозволить їм відлетіти не більше ніж за одну годину до запланованого часу відправлення та прибути до свого кінцевого пункту призначення менше ніж за дві години після запланованого часу прибуття.
2. Коли пасажирам повідомляють про скасування, їм необхідно надати пояснення стосовно можливого альтернативного транспорту.
3. Авіаперевізник, що здійснює експлуатацію, не зобов’язаний сплачувати компенсацію відповідно до статті 7, якщо він може довести, що скасування спричинене надзвичайними обставинами, яких було б неможливо уникнути навіть у разі вжиття всіх розсудливих заходів.
4. Тягар доведення стосовно того, чи було пасажиру повідомлено про скасування рейсу та коли, лежить на авіаперевізнику, що здійснює експлуатацію.