Відмова у перевезенні
1. Якщо авіаперевізник, що здійснює експлуатацію, обґрунтовано планує відмовити в перевезенні рейсом, він повинен спершу запитати, чи є добровольці, які можуть відмовитися від свого бронювання в обмін на пільги на умовах, які будуть погоджені між відповідним пасажиром та авіаперевізником, що здійснює експлуатацію. Добровольцям необхідно надати допомогу відповідно до статті 8, така допомога є додатковою до пільг, зазначених у цьому параграфі.
2. Якщо кількість добровольців недостатня, щоб решта пасажирів із бронюванням могла здійснити посадку на рейс, авіаперевізник, що здійснює експлуатацію, може відмовити пасажирам у перевезенні проти їхньої волі.
3. Якщо пасажирам відмовлено в перевезенні проти їхньої волі, авіаперевізник, що здійснює експлуатацію, повинен негайно виплатити їм компенсацію відповідно до статті 7 та надати їм допомогу відповідно до статей 8 та 9.