Підвищення та пониження класу обслуговування
1. Якщо авіаперевізник, що здійснює експлуатацію, надає пасажиру місце в класі, вищому за той, що був указаний у придбаному квитку, він не може вимагати жодної додаткової плати.
2. Якщо авіаперевізник, що здійснює експлуатацію, надає пасажиру місце в класі, нижчому за той, що був указаний у придбаному квитку, він повинен упродовж семи днів у спосіб, передбачений у статті 7(3), відшкодувати
(a) 30 % вартості квитка у випадку всіх рейсів на відстань не більше 1500 кілометрів, або
(b) 50 % вартості квитка у випадку всіх рейсів у межах Співтовариства на відстань понад 1500 кілометрів, окрім рейсів між європейською територією держав-членів та Французькими заморськими департаментами, та у випадку всіх інших рейсів на відстань 1500-3500 кілометрів, або
(c) 75 % вартості квитка у випадку всіх рейсів, не охоплених пунктами (a) чи (b), зокрема рейсів між європейською територією держав-членів та Французькими заморськими департаментами.