Компетентні органи та єдині контактні офіси
1. Кожна держава-член повинна призначити один або декілька компетентних органів та єдиний контактний офіс відповідальними за застосування цього Регламенту.
2. Компетентні органи повинні виконувати свої обов’язки за цим Регламентом таким чином, ніби вони діють від імені споживачів у власних державах-членах, та за власний рахунок.
3. У кожній державі-члені єдиний контактний офіс відповідає за координування діяльності компетентних органів, інших органів публічної влади, згаданих у статті 6, та, якщо застосовно, призначених органів із розслідування та забезпечення виконання стосовно порушень, охоплених цим Регламентом.
4. Держави-члени повинні забезпечити, щоб у їхніх компетентних органів та єдиних контактних офісів були необхідні ресурси для застосування цього Регламенту, включно з достатніми бюджетними та іншими ресурсами, експертними знаннями, процедурами та іншими засобами.
5. Якщо на території держави-члена існує декілька компетентних органів, така держава-член повинна забезпечити, щоб відповідні обов’язки таких компетентних органів були чітко визначені та щоб вони тісно співпрацювали між собою для дієвого виконання своїх обов’язків.