Терміни та означення
Для цілей цього Регламенту застосовують такі терміни та означення:
(1) «Законодавство Союзу щодо захисту інтересів споживачів» означає регламенти та директиви, транспоновані у внутрішній правовий порядок держав-членів із переліку в додатку до цього Регламенту;
(2) «порушення в межах Союзу» означає будь-яку дію чи бездіяльність, яка суперечить законодавству Союзу щодо захисту інтересів споживачів та яка спричинила, спричиняє або, ймовірно, спричинить шкоду колективним інтересам споживачів, що проживають у державі-члені, яка не є державою-членом, у якій:
(a) така дія чи бездіяльність почалися або сталися;
(b) має осідок торговець, відповідальний за таку дію чи бездіяльність; або
(c) належить знайти докази чи активи торговця, пов’язані з такою дією чи бездіяльністю;
(3) «широко розповсюджене порушення» означає:
(a) будь-яку дію чи бездіяльність, яка суперечить законодавству Союзу щодо захисту інтересів споживачів та яка спричинила, спричиняє або, ймовірно, спричинить шкоду колективним інтересам споживачів, що проживають у принаймні двох державах-членах, жодна з яких не є державою-членом, в якій:
(i) така дія чи бездіяльність почалися або сталися;
(ii) має осідок торговець, відповідальний за таку дію чи бездіяльність; або
(iii) належить знайти докази чи активи торговця, пов’язані з такою дією чи бездіяльністю; або
(b) будь-які дії чи бездіяльність, які суперечать законодавству Союзу щодо захисту інтересів споживачів, які спричинили, спричиняють або, ймовірно, спричинять шкоду колективним інтересам споживачів, які мають спільні ознаки, в тому числі однакову незаконну практику, однаковий порушений інтерес та одночасність настання, та які вчинено тим самим торговцем у принаймні трьох державах-членах;
(4) «широко розповсюджене порушення у масштабах Союзу» означає широко розповсюджене порушення, яке спричинило, спричиняє або, ймовірно, спричинить шкоду колективним інтересам споживачів у принаймні двох третинах держав-членів, на які сукупно припадає дві третини населення Союзу;
(5) «порушення, охоплені цим Регламентом» означає порушення в межах Союзу, широко розповсюджені порушення та широко розповсюджені порушення у масштабах Союзу;
(6) «компетентний орган» означає будь-який орган публічної влади, створений на національному, регіональному чи місцевому рівні та призначений державою-членом відповідальним за виконання законодавства Союзу щодо захисту інтересів споживачів;
(7) «єдиний контактний офіс» означає орган публічної влади, призначений державою-членом відповідальним за координування застосування цього Регламенту в межах такої держави-члена;
(8) «призначений орган» означає орган, який має законний інтерес у припиненні чи забороні вчинення порушень законодавства Союзу щодо захисту інтересів споживачів, призначений державою-членом та проінструктований компетентним органом для цілей збирання необхідної інформації та вжиття необхідних заходів із забезпечення виконання, доступних такому органу згідно з національним правом, з метою забезпечувати припинення або заборону вчинення порушення, та який діє від імені такого компетентного органу;
(9) «орган, який надсилає запит» означає компетентний орган, що подає запит про взаємну допомогу;
(10) «запитуваний орган» означає компетентний орган, що отримує запит про взаємну допомогу;
(11) «торговець» означає будь-яку фізичну особу або будь-яку юридичну особу, приватну або публічну, що діє, у тому числі через будь-яку іншу особу, яка діє від її імені або за її дорученням, для цілей, пов’язаних із її комерційною, господарською, ремісничою або професійною діяльністю;
(12) «споживач» означає будь-яку фізичну особу, яка діє для цілей, що виходять за межі її комерційної, господарської, ремісничої або професійної діяльності;
(13) «скарга споживача» означає підкріплену належними доказами заяву про те, що торговець вчинив, вчиняє або, ймовірно, вчинить порушення законодавства Союзу щодо захисту інтересів споживачів;
(14) «шкода колективним інтересам споживачів» означає фактичну чи потенційну шкоду інтересам низки споживачів, які зазнають впливу в результаті порушень у межах Союзу, широко розповсюджених порушень або широко розповсюджених порушень у масштабах Союзу;
(15) «онлайновий інтерфейс» означає будь-яке програмне забезпечення, включно з вебсайтом, частиною вебсайту чи програмою, яке експлуатує торговець чи яке експлуатується від імені торговця та яке слугує для надання доступу споживачам до товарів чи послуг такого торговця;
(16) «перевірки» означає узгоджене вивчення споживчих ринків шляхом проведення одночасних скоординованих контрольних дій для перевірки дотримання законодавства Союзу щодо захисту інтересів споживачів або виявлення його порушень.