Прозорість плати
1. Установа повинна зробити для своїх клієнтів доступною, у зрозумілій формі, письмово, включаючи, де необхідно, згідно із національними правилами електронні засоби, попередню інформацію про плату, що стягується за транскордонні платежі і за платежі, що здійснюються в Державі-члені, в якій розташована така установа.
Держави-члени можуть обумовлювати, що положення, яке попереджує клієнтів про плату щодо транскордонного використання чеків, повинно міститися на чекових книжках.
2. Будь-які зміни в оплаті повідомляються тим же шляхом, як зазначено у пункті 1, завчасно до дати їх застосування.
3. Якщо установи стягують плату за переведення валюти у та з євро, установи повинні надати своїм клієнтам:
(a) попередню інформацію про всі збори за обмін, які вони пропонують застосовувати, та
(b) конкретну інформацію про різні збори за обмін, які застосовувалися.