Провадження за заявою з питань громадянства України, яка була прийнята територіальним підрозділом Державної міграційної служби України, що припинив діяльність або тимчасово не здійснює свої повноваження на територіях активних бойових дій, територіях активних бойових дій, на яких функціонують державні електронні інформаційні ресурси, або тимчасово окупованих Російською Федерацією територіях України до дати завершення їх тимчасової окупації відповідно до відомостей Переліку територій, на яких ведуться (велися) бойові дії або тимчасово окупованих Російською Федерацією, затвердженого Міністерством розвитку громад та територій України, та матеріали справи якої втрачено у зв'язку зі збройною агресією, надзвичайними ситуаціями, і рішення за якою не прийнято, матеріали такої справи та провадження за ними відновлюються за зверненням заявника, поданим до відповідного територіального підрозділу Державної міграційної служби України за місцем звернення заявника, на підставі матеріалів, які містяться в інформаційно-комунікаційній системі Державної міграційної служби України, шляхом друку та формування їх паперової форми.
Якщо така заява з питань громадянства України була подана до 16 січня 2026 року, її розгляд здійснюється в порядку, що діяв до набрання чинності Законом України від 18 червня 2025 року № 4502-IX "Про внесення змін до деяких законів України щодо забезпечення реалізації права на набуття та збереження громадянства України".
У разі неможливості відновлення матеріалів такої справи заявник подає нову заяву з питань громадянства, провадження за якою здійснюється відповідно до цього Порядку.