Замовлення, що оформлене з порушенням встановлених вимог або з неповним комплектом документів, залишаються без розгляду. Також замовлення залишається без розгляду у випадку, коли термін дії свідоцтва про плавання під Державним Прапором України (судновий патент) або суднового білету складає менше 30 діб (від дати реєстрації замовлення). Про залишення замовлення без розгляду Замовник інформується у письмовому або електронному вигляді за допомогою мереж електронних комунікацій з дотриманням вимог законодавства щодо електронних документів протягом 7 календарних днів.
У разі усунення причин, що були підставою для залишення замовлення без розгляду, Замовник може повторно подати заявочні документи.