Обмін інформацією здійснюється на підставі офіційних запитів або за ініціативою Сторін, відповідно до законодавства держав Сторін, при цьому забезпечується конфіденційний режим роботи з інформацією.
Обмін інформацією здійснюється в письмовому виді. За потреби оперативного реагування на зміни обстановки - усно, з подальшим письмовим підтвердженням протягом 12 (дванадцяти) годин.
Відповіді на запити повинні надаватися в найкоротші строки, але не пізніше 48 (сорока восьми) годин з моменту отримання запиту. У разі термінових запитів відповідь надається протягом 2 (двох) годин, якщо запитувана інформація міститься в базі даних, до якої експерт запитуваної Сторони має доступ.
Обмін інформацією, запити та відповіді оформляються російською мовою.
Обмін інформацією, що містить державну таємницю (секретну інформацію), здійснюватися не буде.
Обмін інформацією, що містить персональні дані, здійснюється відповідно до законодавства держави Сторони, яка надає цю інформацію.
У наданні інформації може бути відмовлено повністю або частково, якщо це може завдати шкоди інтересам запитуваної держави. При цьому відмова має бути вмотивована і спрямована у письмовій формі.
Інформація, отримана відповідно до положень цього Протоколу, може бути передана третій стороні тільки з письмової згоди Сторони, яка її надала.