У розділі II «Складання, подання, реєстрація та опрацювання запитів на інформацію»:
1) пункт 11 викласти в такій редакції:
«11. Запити на інформацію, які надійшли до органу ДПС електронною поштою на визначену електронну адресу, в усній формі особисто від запитувача, факсом у робочі дні згідно з правилами внутрішнього трудового розпорядку, приймає і розглядає Суб’єкт реєстрації та координації.
Запити на інформацію, які надійшли до органу ДПС поштою або на загальну електронну поштову скриньку органів ДПС, приймає структурний підрозділ, що забезпечує реєстрацію, облік, організацію документообігу службових документів, зберігання документаційного фонду або його частини до передавання на зберігання до архівного підрозділу (крім звернень громадян, запитів на інформацію) (далі - служба діловодства), а ті, які надійшли електронною поштою на електронну адресу, визначену для подання звернень громадян відповідно до Закону України «Про звернення громадян», приймає структурний підрозділ або відповідальна посадова особа органу ДПС, на яку покладено функціональні обов’язки щодо реєстрації звернень громадян (далі - Суб’єкт реєстрації звернень громадян), та у день їх надходження передає Суб’єкту реєстрації та координації.»;
2) пункт 14 доповнити абзацом такого змісту:
«Після реєстрації на документ шляхом друку наноситься його штрих-код або QR-код, присвоєний СЕД.»;
3) абзаци другий-четвертий пункту 16 викласти в такій редакції:
«документ, що надійшов електронною поштою, засобами системи електронної взаємодії органів виконавчої влади (далі - СЕВ) без наявності підпису або факсом, засобами телефонного зв’язку,- Суб’єктом реєстрації та координації у відповідній картотеці в СЕД;
документ, що надійшов за наявності підпису поштою, електронною поштою, засобами СЕВ від юридичних осіб, об’єднань громадян без статусу юридичних осіб,- службою діловодства у відповідній картотеці в СЕД;
документ, що надійшов за наявності підпису поштою або особисто від фізичної особи,- Суб’єктом реєстрації звернень громадян у відповідній картотеці в СЕД.».