Затверджений документ 1, п. 3.3.11

Чинна редакція від 08.06.2000

Ліцензіат чи користувач послугами мають право звертатися до НКРЕ для розгляду невирішених шляхом переговорів питань. НКРЕ, відповідно до її компетенції, проводить розгляд цих питань, а прийняте рішення є обов'язковим для виконання.