Зв'язок є однією з пріоритетних і найважливіших галузей в Україні і покликаний задовольняти потреби споживачів, органів державної влади, органів місцевого самоврядування, представницьких органів, оборони й безпеки держави у засобах і послугах поштового та електричного зв'язку.
Одними із обов'язкових умов безперебійної роботи засобів зв'язку є сумлінне виконання працівниками зв'язку своїх трудових обов'язків, їх компетентність та особиста трудова дисциплінованість.