Відповідальна особа Засвідчувального центру подає до служби захисту інформації Засвідчувального центру заяву про блокування/розблокування свого облікового запису в усній формі по телефону. У цій заяві зазначаються:
ідентифікаційні дані цієї відповідальної особи Засвідчувального центру;
унікальне розпізнавальне ім’я відповідальної особи Засвідчувального центру;
причина блокування облікового запису;
ключова фраза (обумовлена в процесі створення облікового запису відповідальної особи Засвідчувального центру).