За результатом розгляду скарги комісія шляхом відкритого голосування приймає рішення по справі, що оформлюється висновком.
Рішення вважається прийнятим, якщо за нього проголосувало більше половини членів комісії, присутніх на відповідному засіданні. У разі рівного розподілу голосів рішення вважається прийнятим, якщо за нього проголосував головуючий на засіданні.
Висновок комісії має рекомендаційний характер і є обов’язковим для розгляду керівником (іншою уповноваженою посадовою особою) відповідного адміністративного органу.