Надавач платіжних послуг зобов'язаний за погодженням із користувачем відображати в договорах, що укладаються між надавачем платіжних послуг і користувачем, застереження щодо збереження таємниці надавача платіжних послуг та відповідальності за її незаконне розголошення або використання.
Надавач платіжних послуг зобов'язаний передбачити в договорі про надання платіжних послуг отримання дозволу в користувача на надання надавачем платіжних послуг користувача іншим надавачам платіжних послуг інформації, що містить таємницю надавача платіжних послуг.