Надавач платіжних послуг зобов'язаний забезпечити працівникам Національного банку та іншим уповноваженим ним особам вільний доступ до всіх документів та інформації, що містить таємницю надавача платіжних послуг, під час здійснення перевірок надавачів платіжних послуг, а також вільний і повний доступ до документів, що ведуться в електронній формі у форматі та режимі їх ведення (роботи з ними).