Національний банк для здійснення своїх функцій має право безоплатно одержувати від надавача платіжних послуг інформацію, що становить таємницю надавача платіжних послуг, та пояснення стосовно отриманої інформації і проведених платіжних операцій.
Надавач платіжних послуг зобов'язаний надавати Національному банку інформацію, що становить таємницю надавача платіжних послуг, у формі:
1) документів і копій документів - носіїв відповідної інформації;
{Підпункт 1 пункту 39 розділу V в редакції Постанови Національного банку № 84 від 30.07.2026 }
2) пояснень щодо проведених надавачем платіжних послуг операцій та з окремих питань діяльності надавача платіжних послуг;
3) звітності;
4) інших даних, передбачених нормативно-правовими актами Національного банку.