Надавач платіжних послуг, якщо підготовка інформації перевищує вищезазначений строк її надання, зобов'язаний письмово повідомити про це відповідний державний орган, що звернувся із запитом про надання інформації, та зазначити, у який строк надаватиметься інформація, що становить таємницю надавача платіжних послуг.