Запит органу державної влади, його посадових і службових осіб на отримання інформації, що становить таємницю надавача платіжних послуг, повинен містити:
1) для фізичних осіб-резидентів - прізвище, власне ім'я, по батькові та реєстраційний номер облікової картки платника податків України або номер (та за наявності - серію) паспорта громадянина України, у якому проставлено відмітку про відмову від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків України, або номер паспорта громадянина України у формі картки з записом про відмову від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків України в електронному безконтактному носії;
2) для фізичних осіб-нерезидентів - прізвище, власне ім'я та по батькові (за наявності), номер (та за наявності - серію) паспорта;
3) для юридичних осіб - найменування та ідентифікаційний код за Єдиним державним реєстром підприємств і організацій України (далі - код за ЄДРПОУ).