Уповноважена особа користувача - власника інформації, що становить таємницю надавача платіжних послуг, під час надання запиту (дозволу) обов'язково додає документ (належним чином засвідчену копію документа), який підтверджує повноваження цієї особи на підписання запиту (дозволу).
Запит та/або дозвіл користувача - власника інформації, що становить таємницю надавача платіжних послуг, може бути включений до договору про надання платіжних послуг, що укладається між користувачем і надавачем платіжних послуг. У договорі також можуть визначатися підстави та межі розкриття надавачем платіжних послуг інформації, що становить таємницю надавача платіжних послуг.