Кошти за інвестиційні монети України, нумізматичну продукцію Національного банку в разі визнання їх такими, що мають дефект виробника, а також сума витрат покупця, пов’язаних із пересиланням продукції Національному банку (під час її отримання і надсилання на дослідження), повертаються на його поточний рахунок у безготівковій формі відповідно до платіжних реквізитів, зазначених покупцем в акті рекламації. Строк повернення коштів визначається відповідно до умов банку-емітента, в якому відкрито поточний рахунок покупця.