Ст. pd1_87. Правила реалізації інвестиційних монет України, нумізматичної продукції Національного…, п. 87

Повернення нумізматичної продукції з дефектом виробника проводиться покупцем із забезпеченням збереження первинного вигляду нумізматичної продукції та її первісних якостей. Нумізматична продукція повертається разом з оригінальною упаковкою, в якій вона надійшла, супровідними документами [накладна логістичної (поштової) компанії, квитанція], які оформлялися під час продажу нумізматичної продукції, та актом рекламації, який заповнюється покупцем згідно з додатком 2 до цих Правил.

Отримані інвестиційні монети України, нумізматична продукція Національного банку поверненню та обміну не підлягають, крім випадків виявлення в них покупцем дефектів виробника.