Правила реалізації інвестиційних монет України, нумізматичної продукції Національного…, п. 25

Відновлення доступу до облікового запису користувача здійснює Національний банк за результатами розгляду електронної заяви користувача, надісланої на електронну адресу інтернет-магазину в довільній формі. Національний банк розглядає заяву про відновлення доступу до облікового запису користувача протягом 10 робочих днів із дня надходження електронної заяви користувача на електронну адресу інтернет-магазину.