У разі виявлення механічних пошкоджень відправлення, отриманих під час пересилання, Покупець відповідно до правил Перевізника складає акт про пошкодження з описом цих пошкоджень. Вартість пошкоджених відправлень відшкодовується за правилами Перевізника.