26.1. Положення цієї статті поширюються на перевізників та їх агентів, які здійснюють продаж квитків на території України.
26.2. Перевізник (його агент) в офісі з продажу перевезень зобов'язаний розмістити на видному та доступному для споживача місці таку інформацію:
свою повну назву, юридичну адресу;
копії дозвільних документів (ліцензії, сертифікати, свідоцтва) щодо здійснення перевезень (продажу перевезень);
телефон територіального органу захисту прав споживачів.
26.3. Перевізник (його агент) при продажу квитків обов'язково повинен довести до пасажира таку інформацію:
ці Правила;
Правила перевізника щодо перевезень пасажирів і багажу (агент повинен довести до пасажира правила перевезень пасажирів і багажу того перевізника, чий квиток застосовується, або того, який зазначений першим у квитку) - на паперових носіях у вигляді пам'ятки для пасажира (у разі продажу перевезень on-line через систему Інтернет - у електронному вигляді через сайт, через який здійснюється бронювання перевезень);
вартість перевезення за відповідним маршрутом - усно у пункті продажу квитків при бронюванні (у разі продажу перевезень on-line через систему Інтернет - у електронному вигляді через сайт, через який здійснюється бронювання перевезень, або вказавши необхідну інформацію у роздруку маршруту);
вартість, умови і обмеження при перевезенні за спеціальним тарифом - усно при бронюванні (у разі застосування електронного квитка - через сайт, через який здійснюється бронювання);
адміністративні формальності при подорожі за відповідним маршрутом - усно при бронюванні;
межі відповідальності перевізника при перевезенні пасажира і багажу - у квитку або роздруку маршруту;
суми компенсації за затримку в перевезенні - усно в представництві перевізника (його агента) в аеропорту у випадку затримки в перевезенні;
заборонені до перевезення речі і товари - у квитку або роздруку маршруту.