Виконавець має право відмовитися від прийняття замовлення на послуги, якщо замовник пропонує недоброякісні матеріали.
Виконавці повинні:
Якщо виконавець не попередив замовника про недоброякісність матеріалів або їх непридатність для виконання замовлення, а також неможливість реалізації бажання замовника через відсутність технології надання послуги і не зазначив про це в договорі, він згідно з чинним законодавством несе повну відповідальність за якість виконання замовлення.
забезпечити знання і виконання своїми працівниками, які здійснюють побутове обслуговування замовників, цих Правил та дотримання інших нормативно-правових актів, що регулюють надання побутових послуг;
створити матеріально-технічну базу, забезпечити наявність обладнання та устаткування для надання побутових послуг згідно з установленими нормативами;
формувати ціни на послуги відповідно до законодавства залежно від їх складності та якості;
забезпечити необхідний рівень кваліфікації працівників, зайнятих обслуговуванням замовників;
забезпечити відповідність виробничих приміщень, будівель, робочих місць, де провадиться діяльність з надання побутових послуг, необхідним екологічним і санітарно-гігієнічним умовам та вимогам нормативно-правових актів з питань охорони праці.