Ст. pd1_22. Правила побутового обслуговування населення, п. 22

Претензії до якості виконання замовлення не задовольняються, якщо буде встановлено факт неправильної експлуатації виробу, а також у разі відсутності гарантійного талона.

У разі втрати замовником документа, що надає йому право на отримання замовлення, останнє видається за письмовою заявою замовника та поданням документа, який посвідчує його особу. Одночасно поновлюється право замовника на гарантійне обслуговування, якщо таке обслуговування передбачене нормативно-технічними документами на виконання цього замовлення.