Правила побутового обслуговування населення регулюють відносини між громадянами (далі - замовники) і господарюючими суб'єктами, що надають послуги, виконують роботи (далі послуги) у сфері побутового обслуговування.
Ці Правила є обов'язковими для будь-яких господарюючих суб'єктів - підприємств (їх об'єднань), установ, організацій незалежно від форм власності та громадян-підприємців, що здійснюють підприємницьку діяльність у сфері побутового обслуговування (далі - виконавці).