Спори щодо перерахунку розміру плати за послуги розв'язуються в судовому порядку згідно із законодавством.
Фактична розрахункова норма витрати теплової енергії на опалення 1 кв. метра опалюваної площі (1 куб. метра об’єму) житлових будинків (qфакт і), приведена до фактичної температури зовнішнього повітря та тривалості опалювального сезону в і-му місяці, визначається за формулою:
{ Правила доповнено розділом згідно з Постановою КМ N 933 ( 933-2009-п ) від 03.09.2009 }
q факт і = q н і * (t вн - t ср о ф і ) * n фi /(n i * (t вн - t ср о і )),
де t вн - середня розрахункова температура внутрішнього повітря у приміщеннях квартири (будинку садибного типу) - 18 °С;
t ср о і - середня розрахункова температура зовнішнього повітря для відповідного населеного пункту, яка врахована у встановлених тарифах на послугу з централізованого опалення в і-му місяці, °С;
t ср о ф і - середня фактична температура зовнішнього повітря розрахункового періоду за опалювальний сезон (кількість діб надання послуги з централізованого опалення) для відповідного населеного пункту в і-му місяці, °С.