За несвоєчасну оплату послуг споживач сплачує пеню в установлених законом та договором розмірах. У разі перерви в наданні послуг, ненадання або надання їх не в повному обсязі, зниження якості, зокрема відхилення їх кількісних і якісних показників від нормативних, виконавець проводить перерахунок розміру плати за фактично надані послуги в порядку, встановленому Кабінетом Міністрів України, та виплачує споживачеві компенсацію за перевищення встановлених строків проведення аварійно-відбудовних робіт відповідно до методики, що затверджується центральним органом виконавчої влади з питань житлово-комунального господарства.
{ Пункт 23 із змінами, внесеними згідно з Постановами КМ N 933 ( 933-2009-п ) від 03.09.2009, N 151 ( 151-2010-п ) від 17.02.2010, N 1135 ( 1135-2011-п ) від 31.10.2011 }
Відключення від мереж централізованого опалення та постачання гарячої води багатоквартирних будинків з ініціативи споживачів
{ Назва розділу із змінами, внесеними згідно з Постановою КМ N 1268 ( 1268-2007-п ) від 31.10.2007 }