До початку перевезення замовник транспортних послуг повинен:
подати пасажирському перевізнику заяву на перевезення пасажирів, у якій зазначити початковий та кінцевий пункти маршруту, час відправлення автобуса і перебування в розпорядженні замовника;
погодити з територіальним органом Мінтрансзв'язку графік регулярних перевезень;
ознайомити пасажирів з умовами одержання транспортних послуг.