Зупинки автобусів на міських та приміських маршрутах обладнуються автопавільйонами, трафаретами з найменуванням зупинки і номером маршруту, відомостями про режим роботи автобусів (найменування початкового і кінцевого пунктів, час початку та закінчення руху на маршруті, інтервал руху або час відправлення автобусів) та інформацією з безпеки дорожнього руху.
Посадка та висадка пасажирів з автобуса здійснюються:
Якщо інтервал руху на маршруті не перевищує 20 хвилин, на трафаретах зазначається інтервал руху протягом доби, в разі більшого інтервалу - час відправлення автобусів із зупинки.
на міських та приміських маршрутах у порядку черги на зупинках, міжміських та міжнародних - на автостанціях (автовокзалах), у разі їх відсутності - на зупинках, передбачених розкладом руху;
Інформація про режим роботи автобусів у вихідні та святкові дні подається у вигляді приміток до основної інформації.
на маршрутах у режимі маршрутного таксі на вимогу пасажирів чи громадян на шляху прямування автобуса відповідно до вимог Правил дорожнього руху;
На зупинках автобусів, що виконують експресні та маршрутні таксомоторні перевезення, над найменуванням зупинки на трафареті червоною фарбою робиться напис "Експрес", чорною - "Маршрутне таксі".
на міських маршрутах у дводверному автобусі вихід здійснюється через усі двері, посадка - через задні двері; у тридверному та чотиридверному автобусі: вихід - через усі двері, посадка - через середні та задні двері;
Зупинки на вимогу обладнуються трафаретом з написом чорною фарбою "На вимогу".
на приміських та міжміських маршрутах: вихід - через усі двері, посадка - через передні двері.
Розміри написів на зупинках повинні бути такими, щоб їх можна було прочитати з відстані не менше 3 метрів.
Прийняття та видача багажу проводиться на визначених розкладом руху зупинках.